Rujukan Laman

Buka Akaun Dengan Terma Jelas

Terma undang-undang kami menerangkan cara akaun dibuka, data diproses, akses lobi disemak dan wang akaun dikendalikan sebelum anda masuk lebih jauh.

Terma aksesPrivasi dataKuki lamanKeselamatan akaun
kiss918 new Buka Akaun Dengan Terma Jelas
SALURAN KONTAK

Hubungi Kami Untuk Perkara Undang

Jika anda ada soalan tentang terma, privasi, kuki, akses akaun atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sama dengan akaun anda.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk isu undang-undang yang berkait terus dengan akses, log masuk atau dompet. Kami boleh melihat konteks akaun anda tanpa meminta kata laluan atau kod keselamatan peribadi.
E-mel privasi Hantar permintaan data, pembetulan butiran atau soalan kuki melalui e-mel yang dipautkan pada akaun anda. Sertakan subjek ringkas supaya pasukan kami boleh mengarahkan kes kepada meja privasi.
Semakan transaksi Untuk isu berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan masa transaksi dan rujukan bank jika ada. Kami menyemak rekod dompet sebelum membuat perubahan pada baki akaun.
URUSAN DATA

Urus Data Dan Hak Akaun

Kami mengendalikan data akaun dengan tujuan yang jelas: membuka akaun, menjaga keselamatan akses, memproses wang akaun, menjawab pertanyaan dan mematuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan. Data tidak diminta tanpa sebab operasi.

Data akaun

Kami menyimpan butiran asas seperti nama akaun, nombor hubungan, rekod log masuk dan status pengesahan. Data ini digunakan untuk mengurus akses, menyiasat pertanyaan dan mengelakkan perubahan akaun tanpa kebenaran.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa pilihan dan tetapan keselamatan peranti. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin perlu dimuat semula selepas kuki dipadam.

Keselamatan log masuk

Kami memeriksa corak log masuk, perubahan peranti dan percubaan akses yang kelihatan luar biasa. Jika risiko dikesan, akaun boleh memerlukan semakan tambahan sebelum dompet atau rekod diubah.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah dan rujukan yang berkaitan. Rekod ini membantu kami menjejak pertikaian dan menyokong semakan wang akaun.

Tempoh simpanan

Rekod tertentu disimpan selama ia diperlukan untuk keselamatan, audit transaksi, pertikaian akaun atau kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses dalaman atau memadamnya mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor hubungan, e-mel atau butiran akaun yang tidak tepat. Kami akan meminta bukti pemilikan yang munasabah sebelum meluluskan perubahan bagi mengurangkan risiko penyamaran.

Tanya Hak Dan Terma Anda

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang kedudukan undang-undang akaun, data, pembayaran dan cara menghubungi kami. Jawapan disediakan untuk membantu anda membuat keputusan sebelum membuka akaun atau meminta perubahan rekod. Jika keadaan anda melibatkan lokasi, transaksi atau pengesahan tertentu, hubungi kami dengan butiran akaun supaya semakan boleh dibuat berdasarkan rekod sebenar.

Ini bermaksud akaun dan ciri tertentu hanya boleh digunakan di kawasan yang kami sokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, kaedah pembayaran atau status akaun tidak sesuai, akses boleh dihadkan.

Kami mengumpul butiran akaun, rekod log masuk, maklumat peranti, rujukan transaksi dan mesej sokongan yang anda hantar. Data ini digunakan untuk mengurus akses, menyemak keselamatan dan menjawab pertanyaan berkaitan akaun anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nombor telefon, e-mel atau butiran akaun tidak tepat. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, terutama jika perubahan itu boleh memberi kesan kepada dompet atau akses.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan dompet akaun, menyemak pertikaian dan mengesan rujukan yang tidak lengkap. Kami tidak meminta PIN eWallet, kata laluan bank atau kod keselamatan peribadi anda.

Semakan boleh berlaku apabila rekod transaksi, peranti, nama akaun atau corak log masuk memerlukan pengesahan tambahan. Tujuannya ialah memastikan permintaan dibuat oleh pemilik akaun yang sah sebelum wang diproses.

Anda boleh menghubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dengan nama pelayar dan peranti yang digunakan. Kami akan terangkan kuki yang berkaitan dengan sesi, bahasa, keselamatan dan tetapan akaun.

Ya, terma boleh dikemas kini apabila proses akaun, kaedah pembayaran atau keperluan undang-undang berubah. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini sebelum meneruskan penggunaan akaun di wilayah yang disokong.